Die meisten Auszubildenden landen nach ihrer Ausbildung als Angestellte in einer Autowerkstatt. Von hier aus entwickeln sie ihre Fähigkeiten weiter und gründen schließlich ihr eigenes Unternehmen. Manche Menschen, die zielstrebig und geschäftstüchtig sind, gründen direkt nach ihrer Ausbildung oder ihrem Studium an einem technischen Institut eine Werkstatt.
Wenn Sie irgendwo recherchieren oder jemanden fragen, wie man eine Werkstatt gründet, werden Sie feststellen, dass es entgegen der allgemeinen Vorstellung von einer Werkstatt nicht nur darum geht, Autos zu reparieren, sondern um viel mehr als das.
Sie brauchen nicht nur die richtigen Mechaniker und Maschinen für den Betrieb, sondern müssen sich auch für die Bereiche Werbung, Buchhaltung, Marketing und viele andere Bereiche interessieren und kümmern, um das Geschäft erfolgreich zu führen.
Da das Werkstattgeschäft kapitalintensiv ist, muss es so geplant werden, dass die Kosten in den ersten Monaten und vielleicht auch Jahren möglichst gering sind und bewusst ausgegeben werden.
Die Anlaufkosten sollten minimal sein. Manche Gründer kaufen auch eine bestehende Werkstatt mit der notwendigen Infrastruktur und schaffen es, einige der in der Nähe wohnenden Kunden zu neu hinzuzugewinnen.
Es gibt zwar kein Patentrezept für den Erfolg einer Autowerkstatt, aber es gibt einige Dinge, die ein Erstunternehmer beachten sollte, bevor er seine eigene Werkstatt gründet.
1. Marktpotenzialanalyse und Geschäftsplan
Jeder Gründer muss einige Prüfungen durchführen, um das Marktpotenzial zu verstehen und um dann entsprechend einen Geschäftsplan mit den Erkenntnissen zu erstellen. Der gesamte Prozess kann in die folgenden Schritte unterteilt werden
Sammlung von Daten: Vor der Gründung einer Werkstatt müssen eine Reihe von Daten gesammelt werden, um die Größe des Marktes und die Anzahl der Kunden, die die Werkstatt bedienen wird, zu verstehen. Kundenbefragungen können durchgeführt werden, um die Probleme und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Auf der Grundlage der gewonnenen Daten kann die Werkstatt über den Standort und die Kosten für die Eröffnung entscheiden.
Analyse der Mitbewerber:
Es ist wichtig, die Konkurrenten in der Gegend zu studieren und dementsprechend die Dienstleistungen und Preise zu planen. Die Analyse der Mitbewerber ist eine gute Möglichkeit, die Stärken und Schwächen zu verstehen. Sie hilft dabei, die Kunden besser zu verstehen und ihnen einzigartige Dienstleistungen anzubieten.
Kundensegmentierung und Zielsetzung:
Die richtige Kenntnis der Kunden ist der erste Schritt zum Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens. Die Kunden unterscheiden sich in Bezug auf ihre Vorlieben und ihr Einkommensniveau. Dienstleistungen für die Zielkunden können dementsprechend so geplant werden, dass sie zu verschiedenen Bevölkerungs- und/oder Kundensegmenten passen.
Korrekte Schätzung von Kosten und Einnahmen:
Eine ordnungsgemäße Vorhersage der Kosten und Einnahmen können dazu beitragen, die Chancen des Unternehmens zu erhöhen. Das Unternehmen kann seine Ressourcen entsprechend einsetzen und dann mit den Prognosen fortfahren.
Nehmen wir an, wir wollen den geschätzten durchschnittlichen Umsatz ermitteln, der mit jedem Fahrzeugbesuch erzielt wird. Wir können die potenziellen Umsatzzahlen verwenden und den durchschnittlichen Umsatz pro Fahrzeugbesuch mit 1.000 EUR annehmen. Dies würde tatsächlich bei 30 monatlichen Kunden einen Umsatz von 30.000 EUR in einem Monat ergeben. Der nächste Schritt besteht darin, die Betriebskosten abzuschätzen, um zu sehen, ob die Werkstatt einen Gewinn erwirtschaften kann oder nicht. Einige der Kosten, die berücksichtigt werden müssen, sind Personalkosten, Materialkosten, Marketingkosten und Abschreibungen.
Machbarkeitsprüfungen wie diese sind äußerst wichtig, da sie Risiken und die Wahrscheinlichkeit von Verlusten verringern.
2. Festlegen der Räumlichkeiten für die Werkstatt
Der nächste Schritt bei der Eröffnung einer Werkstatt ist die Suche nach einem Standort für die Immobilie. Der Standort der Werkstatt ist äußerst wichtig und sollte entweder entlang von Landstraßen, Autobahnen oder mitten in der Stadt liegen, wo ein hohes Verkehrsaufkommen zu erwarten ist.
Sobald wir den Standort ausgewählt haben, müssen wir eine Marktuntersuchung durchführen, um die Anzahl der in Betrieb befindlichen Fahrzeuge in dem Gebiet zu erfassen, in dem wir die Werkstatt einrichten wollen. Nehmen wir an, dass es in diesem Gebiet 30.000 Fahrzeuge gibt und jedes Fahrzeug mindestens einen Besuch im Jahr benötigt, dann haben wir das Potenzial von 30.000 Besuchen in einer der Werkstätten. Wenn wir also einen Marktanteil von 10 % dieser potenziellen Besuche anstreben, können wir 3.000 Fahrzeugbesuche pro Jahr in unserer Werkstatt erreichen, was 250 Fahrzeuge pro Monat und 25 Fahrzeuge pro Tag bedeutet. Eine korrekte Schätzung kann zu einer besseren Planung und damit zu einer besseren Kundenbetreuung beitragen.
In einigen Ländern muss man für die Eröffnung von Geschäften wie Tankstellen und Karosseriewerkstätten eine Lizenz erwerben und die Kosten für solche Lizenzen sind hoch. Um ihre Pläne in die Tat umsetzen zu können, müssen Gründer eventuell einen Bankkredit aufnehmen. Um dieses Darlehen von der Bank zu erhalten, sollten sie einen Geschäftsplan aufstellen, in dem die Geschäftsziele, die Werbekosten und andere verschiedene Ausgaben klar dargelegt sind.
3. Spezial- und Nischendienste
Jedes Unternehmen hebt sich von seinen Mitbewerbern durch seinen einzigartigen Kundenservice und seine Nischendienste ab. In diesem Sinne sollten neue Werkstätten den Markt analysieren und Dienstleistungen anbieten, die die anderen Werkstätten in der Umgebung nicht anbieten.
Nischendienste können spezialisierte Reparaturen und Dienstleistungen wie Neulackierungen, Kollisionsreparaturen oder Detailreparaturen umfassen. Die Trends auf dem Automobilmarkt ändern sich täglich und neue Fahrzeuge in den einzelnen Segmenten, wie umweltfreundliche Autos, Elektrofahrzeuge und Hybridfahrzeuge, kommen jeden Tag auf den Markt. Es ist sinnvoll, dass Kfz-Werkstätten in neue Technologien investieren, um Nischendienste anbieten zu können. Sie sollten auch Mechaniker einstellen, die mit den neuen Spitzentechnologien und -fertigkeiten vertraut sind, die der Werkstatt dabei helfen könnten, sich eine Nische zu schaffen.
Wenn die Werkstatt Nischendienste anbietet, die andere Wettbewerber nicht anbieten, werden mehr Kunden zu ihr kommen. Dies würde sich in höheren Einnahmen niederschlagen.
4. Einstellung der richtigen Mitarbeiter
Mitarbeiter sind die treibende Kraft eines Unternehmens. Die richtigen Mitarbeiter zu finden, ist eine mühsame Aufgabe, die viel Zeit in Anspruch nimmt. Die Ausbildungsbetriebe und Fachhochschulen sind die besten Orte, um neu ausgebildete Mitarbeiter für Werkstätten zu finden.
Es ist wichtig, dass die Anzahl der erfahrenen und neuen Mitarbeiter ausgewogen ist, um das Beste für das Unternehmen herauszuholen.
Viele Autowerkstätten arbeiten bei der Einstellung neuer Mechaniker mit einem eigenen Lehrlingssystem. Es handelt sich um eine bezahlte Stelle. Es wird erwartet, dass ein Mitarbeiter nach seiner Lehrzeit in der Werkstatt weiterarbeitet. Die Einstellung von Lehrlingen kann dazu beitragen, langfristige und sinnvolle Arbeitsbeziehungen aufzubauen, was von Vorteil sein kann, wenn Sie Ihre eigene Werkstatt eröffnen.
Die erfahrenen Mitarbeiter sorgen für Stabilität, während die neuen Mitarbeiter Frische und aktualisierte Fähigkeiten mitbringen. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, Zertifizierungen zu erwerben, um das Unternehmen authentischer erscheinen zu lassen. Mitarbeiter mit vielfältigen Fähigkeiten und guten Kommunikationsfähigkeiten sollten bevorzugt werden.
Werkstätten sollten eventuell auch aktuelle Schulungen zur Fortbildung einplanen.
5. Effektives Marketing und Werbung für das Unternehmen
Je besser und effektiver die Marketingkampagnen sind, desto größer sind die Aussichten, dass mehr Kunden die Werkstatt besuchen.
Wer nach Antworten auf die Frage sucht, wie er eine erfolgreiche Werkstatt betreiben kann, sollte intensives Marketing betrieben.
Dabei sollte besonders darauf geachtet werden, dass die in der Werbung gemachten Versprechungen auch eingehalten werden.
Eine Werkstatt sollte idealerweise über eine eigene Website und Social-Media-Konten auf Plattformen wie Facebook und Instagram verfügen, auf denen er für seine Dienstleistungen wirbt.
Das Anbieten von besonderen Garantien für Kunden, ist in der Werbung ist eine weitere Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Solche Leistungen können kostenlose Reparaturen innerhalb eines bestimmten Zeitraums und andere damit verbundene Dienstleistungen umfassen.
Ein Unternehmen kann auch Videos einstellen, die zeigen, wie Mechaniker in der Werkstatt arbeiten und welche Praktiken am Arbeitsplatz befolgt werden. Werkstätten können auch eine Ethikerklärung veröffentlichen, in der die Regeln für die Kundenzufriedenheit sowie die Einhaltung von Gesetzen und Richtlinien dargelegt werden können.
Es sollten Anstrengungen unternommen werden, um den Kunden ein sauberes und transparentes Bild zu vermitteln.
Für Bedürftige können kostenlose Autowartungsworkshops und Reparaturstunden in der Werkstatt organisiert werden, was zu einer guten Mundpropaganda für das Unternehmen führen kann.
6. Investieren Sie in die Kundenbetreuung
Um eine Werkstatt zu gründen, sollte jeder Unternehmer als Erstes seine Kunden richtig verstehen und sie entsprechend bedienen.
Wenn man die Probleme und Vorlieben der Kunden nicht rechtzeitig versteht, kann dies zu einer Reihe von Problemen führen, die später trotz aller Bemühungen nicht mehr behoben werden können.
Werkstätten können ihre Kunden im Warteraum über Neuigkeiten der Branche informieren, wenn deren Fahrzeuge gewartet werden. Die Liste der verfügbaren Dienstleistungen, Preise und/oder allgemeine Neuigkeiten können hier auf einer Tafel oder einem Bildschirm im Warteraum präsentiert werden.
7. Dokumentieren Sie einen narrensicheren Geschäftsplan und planen Sie die Finanzierung
Es ist notwendig, einen zuverlässigen und effektiven Geschäftsplan zu erstellen, der die Funktionsweise des Unternehmens, den Cashflow, die Pläne für eine künftige Expansion und andere branchenbezogene Informationen enthält.
Um Geldmittel für die Gründung einer Werkstatt zu erhalten, können Unternehmen entweder zu einer Bank gehen oder einen Kredit bei einem lokalen Kreditgeber beantragen. Sie sollten sich für ein Minimum an Mitteln entscheiden, um einen Standort, Werkzeuge und Betriebskapital zu sichern, das ausreicht, um bis zu den ersten Einnahmen durchzusegeln. Gebrauchtwagen, die Kunden ausrangieren und die in gutem Zustand sind, können aufgearbeitet und dann zum Wiederverkauf angeboten werden.
Dadurch wird eine weitere Einnahmequelle geschaffen, die für ein neues Unternehmen von großem Nutzen ist.
8. Knüpfen Sie Beziehungen zu Händlern und anderen Organisationen.
Ein weiteres Schlüsselelement für den Aufbau eine Werkstatt ist das Eingehen von Partnerschaften oder langfristigen Beziehungen zu Werkzeug- und Teilehändlern.
Diese Händler besuchen Werkstätten, um Werkzeuge auszutauschen und neue Produkte anzubieten. Sie können gute Empfehlungsgeber sein und durch Mund-zu-Mund-Propaganda neue Kunden anlocken.
Ein Kfz-Betrieb kann sich auch um die Zulassung als offizielle Kfz-Prüfstelle bewerben. Dies ist zwar nicht unbedingt gewinnbringend, kann aber die Glaubwürdigkeit des Unternehmens erhöhen und dazu führen, dass mehr Kunden für Reparaturen kommen.
8. Betriebsführung
Sobald das Unternehmen seinen Betrieb in vollem Umfang aufgenommen hat, ist eine regelmäßige Überwachung der wichtigsten Leistungsindikatoren des Unternehmens unerlässlich.
Einige der für diesen Prozess in Frage kommenden KPI-Faktoren sind der Zufriedenheitsgrad der Kunden, die Anzahl der Kundenbesuche, die erzielten Einnahmen und die entstandenen Kosten. Die Einbeziehung aller Beteiligten im Unternehmen in diesen Prozess kann dazu beitragen, dass Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, um diese KPIs aufrechtzuerhalten und zu verbessern.
Künftige Expansionspläne und das Hinzufügen weiterer Dienstleistungen können erst dann in Betracht gezogen werden, wenn die derzeitigen KPIs konsistent sind und den Erwartungen entsprechen.
Fazit
Es gibt sicherlich viele Möglichkeiten, sich der Frage zu nähern, wie man eine Werkstatt gründet, und obwohl es schwierig aussehen mag, ist es auf lange Sicht tatsächlich ein sehr rentables Geschäft.
Vor der Eröffnung einer Werkstatt sollten sich die Gründer zunächst mit den oben genannten Aspekten befassen und dann die einzelnen Schritte zur Ausführung des Plans sorgfältig prüfen.
Wie alles andere auch, bedarf es einer sorgfältigen Planung und einer gründlichen Recherche über Branchentrends und Wettbewerber.
Das Werkstattgeschäft erfordert auch innovative Formen des Marketings in traditionellen und sozialen Medien.
Bei der Planung der Eröffnung einer Werkstatt müssen auch einige grundlegende Aspekte wie die Schaffung eines guten Kundendienstes und die Gewährleistung eines angemessenen Feedbacks beachtet werden.
Es müssen die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten eingestellt werden, und sie müssen gut geschult werden, um mit den Kunden interagieren zu können.
Manche Pläne sehen auf dem Papier großartig aus, aber es ist harte Arbeit, die die ordnungsgemäße Ausführung solcher Pläne in der Praxis gewährleistet. Es kann sein, dass ein Unternehmen nicht sofort einen riesigen Kunden- und Einnahmestrom verzeichnet und es einige Zeit dauert, bis es ertragreich und reibungslos läuft.
Unternehmen sollten entsprechend planen und einen Notfallplan haben, um die Anfangszeit zu überstehen. Gründer sollten nicht ungeduldig werden und ständig versuchen, das Geschäft zu verbessern.
Eine Werkstatt wird mit der Einführung neuer Fahrzeugsegmente umso mehr an Bedeutung gewinnen, als die Nachfrage voraussichtlich steigen wird.